¿Qué hace el equipo de ventas con IA?
Te ayuda a atender por WhatsApp: entiende qué necesita el cliente, consulta tu catálogo, prepara cotizaciones y arma pedidos con liga de pago. Puedes activar preguntas para calificar interesados y guardar sus respuestas en el CRM. Trabaja con los precios, existencias y políticas de tu negocio; cuando hace falta, pasa la conversación a una persona. Solicita una demo para conocer cómo habilitarlo en tu negocio.
¿La IA contesta sola o mi equipo revisa?
Empieza con revisión de tu equipo. Después puedes habilitar respuestas automáticas para categorías autorizadas, cuando cumplan los criterios de calidad de la plataforma. Las cotizaciones siempre requieren revisión de una persona, y tu equipo puede retomar una conversación cuando lo necesite.
¿Puedo usar mi propio número de WhatsApp?
Sí. Lo conectas en unos minutos (o lo hacemos por ti) y queda a tu nombre. Puedes tener varios: uno para ventas, otro para cobranza o uno por sucursal, y todo tu equipo contesta desde el mismo lugar.
¿Cómo cobran mis clientes dentro del chat?
Con links de pago con tarjeta conectados a tu propia cuenta de Stripe. El dinero llega directo a ti; el sistema solo registra y concilia.
¿La facturación es timbrado real ante el SAT?
Sí. Facturas válidas ante el SAT (CFDI 4.0), con notas de crédito, complementos de pago, factura global y cancelación. Tu cliente puede facturar él mismo desde su ticket.
¿Qué pasa si ya uso otro sistema o vendo en Shopify y Mercado Libre?
Se sincronizan. Publicas desde el sistema, el stock se actualiza en todos los canales y los pedidos de marketplace se facturan individual o en global.
¿Cuánto tarda la implementación?
La cuenta queda lista el mismo día. La carga del catálogo la acelera la propia inteligencia: le das tu Excel, PDF o fotos del catálogo y ella arma productos y precios.
¿Puedo vender por WhatsApp, Shopify, Mercado Libre y en mostrador, y verlo todo junto?
Sí. Cada venta, sin importar de dónde venga, cae al mismo inventario, al mismo cliente y al mismo panel. Nada de reportes sueltos que armar a mano.
¿Qué hace exactamente la inteligencia de Ermis?
Aprende de tus ventas en todos tus canales para decirte cuánto vas a vender en cada sucursal, qué pedir antes de que se acabe, qué mover de una sucursal a otra y qué clientes están por volver a comprar. Te lo entrega como una lista corta de qué hacer hoy, con el mensaje de WhatsApp listo. Las recomendaciones usan tus precios y existencias reales, y los mensajes de estas campañas requieren tu aprobación antes de enviarse. El equipo de ventas con IA tiene sus propios controles de revisión y autonomía por categoría.
¿Necesito años de historial para que funcione?
No. Empieza a aprender desde tus primeras ventas en Ermis y, si vienes de otro sistema o de Excel, cargamos tus ventas anteriores para que te dé recomendaciones desde el primer día.
¿Puedo dar seguimiento a los clientes que todavía no compran?
Sí. Cada interesado que te escribe queda con su ficha, la etapa en que va y su siguiente paso. Los mueves en un tablero, los asignas a un vendedor y puedes traer tus contactos desde Excel o desde otro sistema.
¿Puedo facturar desde la misma plataforma?
Sí. Facturas, pagos y notas de crédito quedan conectados a la venta original, con los requisitos fiscales mexicanos ya resueltos.
¿Mi equipo de ventas tiene su propio espacio de trabajo?
Sí. Cada vendedor entra a su portal, ve solo a sus clientes, arma cotizaciones y sabe qué hacer primero, sin tocar el resto de la administración.
¿Se puede usar desde el celular?
Sí. El punto de venta y los portales de trabajo están pensados para usarse desde el teléfono, como una app.
¿Sirve si tengo varias sucursales o varios negocios?
Sí. Organizas sucursales, almacenes, usuarios y permisos por negocio desde la misma cuenta, y cada gerente puede ver solo su sucursal.
¿Qué más incluye además de ventas e inventario?
Compras y pagos a proveedores, contabilidad, nómina, producción, venta a mayoristas, caja con cortes, entregas con repartidores y asistencia del personal. Tú decides qué usar; lo que no necesites no estorba.